Exprimer ses besoins : Offrir à l’autre son mode d’emploi 
Avez-vous déjà ressenti de la frustration en pensant : « Il aurait dû comprendre ! » ou « Pourquoi ne fait-elle pas ce que j’attends ? » ? 
Au travail, ça donne quoi ?
Julie, manager engagée, a besoin de clarté pour avancer. Elle se sent débordée quand les demandes de son équipe sont floues. Plutôt que de s’irriter en silence, elle dit clairement : « J’ai besoin que chaque demande soit accompagnée d’un objectif précis et d’une échéance ». David, consultant en mission, a besoin d’autonomie. Il se sent frustré quand son client le micro-manage. Plutôt que d’accumuler de la frustration, il exprime : « Pour être efficace, j’ai besoin de plus de marge de manœuvre sur l’organisation du projet ». Sophie, hypersensible en entreprise, a besoin de temps de concentration. Les interruptions constantes l’épuisent. Plutôt que de subir, elle propose : « Je suis plus productive quand j’ai des plages de travail sans interruption. Serait-il possible d’instaurer des créneaux sans sollicitations ? »
Imaginez si chacun exprimait ses besoins aussi clairement… combien de tensions seraient évitées ?
Un exercice pour vous :
Prenez un instant pour identifier un besoin non exprimé dans votre travail.
Comment pourriez-vous le formuler simplement et concrètement ?
Challenge : Testez-le cette semaine avec un collègue, un client ou votre manager !
En donnant votre mode d’emploi, vous facilitez votre bien-être… et celui des autres !« Les gens ne peuvent pas répondre à un besoin dont ils ignorent l’existence. » – Marshall B. Rosenberg
Et vous, quel est votre besoin essentiel que vous pourriez mieux communiquer ?